Berater PPZV (m/w/d)

Diese Stelle möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen:

• Sie beraten unsere Mandant:innen im Rahmen der Betrugsprävention.
• Sie übernehmen Verantwortung für die professionelle Bearbeitung von Verdachts- und Betrugstransaktionen im Zahlungsverkehr bei den betreuten Mandant:innen.
• Den in diesem Zusammenhang entstehenden Gesprächen mit Endkunden begegnen Sie mit der Planung und Durchführung einer professionellen Telefonie.
• Hinsichtlich der Betrugsvarianten und notwendiger Maßnahmen übernehmen Sie die Abstimmung mit den relevanten Stellen innerhalb des Teams, des Unternehmens und in der Sparkassen-Finanzgruppe.
• Unsere Mandantinnen und Mandanten unterstützen Sie in der Schaffung von Transparenz hinsichtlich der vereinbarten Service Level und Leistungserbringung.

• Sie haben erfolgreich Ihre Ausbildung als Bank- oder Sparkassenkaufmann/-frau abgeschlossen bzw. besitzen alternativ eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben ausgewiesenes themenbezogenes Fachwissen (z. B. umfangreiche Erfahrung in der Betrugsbekämpfung bei einem Finanzdienstleister).
• Sie verfügen über Projekterfahrungen im Bereich der Betrugsprävention.
• Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte kompetent zu beurteilen, schlüssig darzustellen und verständlich zu dokumentieren.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations- und Präsentationsstärke zeichnen Sie aus.
• Sie arbeiten selbstständig, eigenverantwortlich, teamfähig und besitzen soziale Kompetenz.
• Gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Anwendungen? Perfekt!

Das sagen wir Ihnen zu:

• einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem der führenden Dienstleister der Sparkassenfinanzgruppe,
• eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem Team von Expertinnen und Experten für Cyber Security,
• einen modern eingerichteten Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung,
• eine attraktive Vergütung und betriebliche Altersversorgung, die für uns ebenso selbstverständlich ist, wie vorbildliche Sozialleistungen und Benefits wie z. B. Kindergartenzuschuss, JobRad, zum Teil Jobticket-Möglichkeiten und Essenszuschuss,
• Online-Business-Yoga und Zuschuss zu präventiven Gesundheitsmaßnahmen,
• eine angenehme Unternehmenskultur mit positivem Arbeitsklima.

• Aus- und Weiterbildung
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Firmenevents
• Homeoffice und die dazugehörige Ausstattung
• Jobrad
• Kindergartenzuschuss
• Mitarbeiterprämien
• Online Yoga
• Rabatte und Sonderkonditionen
• Sonderurlaub
• Zuschuss zu präventiven Gesundheitsmaßnahmen

Alle Benefits finden Sie hier im Überblick.